Rücksendungen # Retouren

Hinweise

Rücksendungen

In Deutschland haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte geben Sie an, ob Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen wollen und aus welchem Grund, damit wir uns verbessern können.

Ausschluss des Widerrufs: Bei bestimmten Waren wie maßgeschneiderten, maßgefertigten Produkten, verderblichen Waren, digitalen Inhalten oder versiegelten Waren, deren Siegel gebrochen wurde. 

Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir Ihnen leider keine kostenlose Rücksendung anbieten. 

Rücksendungen sind nicht nur ein hoher Kostenfaktor, was für kleine Firmen nicht tragbar ist, sondern schädigen auch das Klima. 

Daher bieten wir unseren Kunden vor ihrem Kauf eine persönliche Beratung an. Nutzen Sie diese, wir geben Ihnen gerne Auskunft und unterstützen Sie in Ihrer Wahl das Richtige zu finden.

Sollte es doch einmal vorkommen, dass Ware einen Mangel aufweist, kommen wir natürlich für die Versandkosten und den Umtausch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht auf.

Bei Rücksendungen bitte beachten:

• Beschaffenheit der Ware: Bitte senden Sie ausschließlich Ware zurück, die in einem einwandfreien, sauberen und unbenutzten Zustand ist, ansonsten werden Ihnen die Kosten der Wertminderung bzw. zur Wiederherstellung in den einwandfreien Zustand der Ware in Abzug gebracht. Etiketten sollten an der Ware belassen werden.
  
• Verpackung und Versand: Verpacken Sie die Ware sicher, idealerweise in der Originalverpackung, und befestigen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket. Geben Sie das Paket dann bei einem Paketshop oder einer Paketbox ab. Versenden Sie die Ware ausschließlich mit versichertem Versand, damit die Ware rückverfolgt werden kann und bei evtl. Verlust ersetzt wird. Ware mit einem höheren Wert -wie Fahrgeschirre- (bei DHL z.B. 500,-Euro) muss höher versandversichert werden, da sonst der Wert nicht ersetzt wird.
• Erstattung: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Eingang der Retoure innerhalb von 10 Tagen zurück. Hierbei wird die Rückzahlung auf das Zahlungsmittel der